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“没经由同意就把快递放代收点,还收保管费!”住户:明显家里有人啊

本文摘要:你有没有遇到这样的情况——下班辛苦回抵家还得再出一趟门因为包裹快递没拿!快递抵家,原来是个蛮利便的事现在怎么未经允许包裹就被投放在快递柜和快递驿站了?甚至你还得多支付一笔保管费……19楼论坛上的一名网友就爆料了这样的烦心事网友爆料:没经由同意就把快递放代收点,还收保管费!19楼网友@淡淡Eason爆料:每次网购,都备注不要放驿站,家里有人,但快递员还是视若无睹,每次都放在隔邻一里开外的快递驿站里,然后驿站会有微信提醒我,我也忍了,当磨炼身体,步行十几分钟去拿一下。

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你有没有遇到这样的情况——下班辛苦回抵家还得再出一趟门因为包裹快递没拿!快递抵家,原来是个蛮利便的事现在怎么未经允许包裹就被投放在快递柜和快递驿站了?甚至你还得多支付一笔保管费……19楼论坛上的一名网友就爆料了这样的烦心事网友爆料:没经由同意就把快递放代收点,还收保管费!19楼网友@淡淡Eason爆料:每次网购,都备注不要放驿站,家里有人,但快递员还是视若无睹,每次都放在隔邻一里开外的快递驿站里,然后驿站会有微信提醒我,我也忍了,当磨炼身体,步行十几分钟去拿一下。可是最近微信提醒没了,我昨天买了个急用的,让商家摆设紧迫发货的,才发现快递员又给我送驿站了,行吧,走起。到了驿站后,老板说我另有一个快递,已经放了良久了,然后问我收1元保管费。

我懵逼了,没有微信提醒,然后告诉我现在改成短信通知。可我早就不看短信了,手机上近200条未读短信。其时我真的很火,未经本人允许,放代收点,现在还反过来问我收保管费。

我直接说,我没有同意放这里,你也看到了,我短信不看的,要收费的话,我不拿了,明天你让快递员送我家去。老板最后没让我付钱直接让我拿走了快递。

楼主在19楼论坛的发帖一石激起千层浪,对于此事,网友们也开展了“吐槽大会”,就网友留言来看,快递员未通知就把包裹放进快递柜的现象不在少数。有网友以为连电话都不联系,快递员的做法确实不妥。

也有网友表现送货抵家本就应该是快递员的事情职责,不能惯着,直接投诉就行了。快递员“偷懒”实属违规快递代收,本应是为利便收件人而生,如今却带来了更多“不利便”。不通知的被动代收,到底是利便了收件人还是快递员?上海市民张女士表现,她家小区的快递经常没有通知就被放在“速递易”快递柜,如未在一天内取走则按一天一元钱收费。“有一次我彻底忘了,取的时候花了5元。

”逾期就得收费的快递柜,似乎酿成收件人为快递员的“偷懒”买单。面临诸多诉苦,快递员们表现,许多时候他们选择将物品放在代收点也是件多人少的无奈之举。据卖力上海闵行区相关小区配送的韵达快递员小谢先容,在韵达建设的代收点取韵达的快递,用户无需付费,但取别家快递则要多付1元钱。

据相识,一般代收点天天收几十件快递,根据每件1元天天20件快递来估算,代收点每月能赚约600元。但一到了“双十一”“双十二”,快递员因快递太多只能统一放在代收点。此时用户可免费取件,但快递员需按每件7角的价钱付给代收点。“我们送一个件才赚9角5,‘双十一’天天都要自掏两三百元。

”小谢如此诉苦道。北京京师状师事务所许浩状师先容,根据我国2018年5月开始实施的《快递暂行条例》第二十五条划定,谋划快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并见告收件人或者代收人劈面验收;收件人或者代收人有权劈面验收。“即便不能劈面验收,在放置快递柜或代收点前,也应该取得收件人许可。

否则,就属于违规行为”。争议不停的快递柜与便利店此外,快递柜与便利店自己也颇受争议,更多的问题体现在消费者一端。“我买了20斤猫砂,快递员一声不吭直接给扔小区快递柜里了。”消费者阿静如此吐槽。

“除了顺丰、天猫超市、京东他们会打电话问在不在家,此外快递都是直接扔快递柜。很多多少时候我都在家。”今年刚搬进北京一家旅店式公寓的小毛也这么说。此外,因为快递员默认投放快递柜,导致拒签必须得盯着物流,也是消费者诉苦较多的问题。

而便利店代收点也存在同样的情况。微博用户吐槽微博用户吐槽快递配送“最后一公里”难题如何解决?一直以来,末了配送都是快递行业绕不开的难题,而在包裹量发作式增长的历程中,快递行业的各方矛盾和问题愈发现显,而最难、最突出、最无解的问题则聚集在最后一公里。包裹配送不规范也一直是消费者主要投诉的问题。刚刚公布的2019年8月邮政业消费者申诉情况通告显示,邮政业消费者对邮政服务申诉的主要问题是投递服务、邮件丢失短少和邮件延误,划分占申诉总量的41.3%、15.9%和15.0%。

中国物流学会特约研究员杨达卿表现,末了的一些问题是行业粗放式生长的后遗症,也有已往治理滞后的问题。对于正处于“数字化厘革”期的快递企业来说,多数末了服务细节或可以通过尺度化的流程,技术化的手段解决,但仍面临较大挑战。

逐日经济新闻记者发现,在解决最后一公里配送问题中,除了快递柜,多数快递公司也都在推出多样化的解决方案。例如,京东快递、顺丰都通过薪资勉励提倡快递员上门派件;德邦快递则提出大件快递上至60公斤免费送上楼;菜鸟驿站智能柜给用户提供了自主设置的选项,用户可在菜鸟驿站智能柜、客服或手机淘宝菜鸟驿站官方号等平台举行自主设置,如差别意将包裹存放在菜鸟驿站智能柜,快递员将无法打开柜门。但这些举措对快递末了派送痛点的作用有多大,另有待视察。

如遇纠纷快递公司应担责快递代收的快速生长,使得解决相关乱象变得迫在眉睫,这对整个行业康健生长、保障消费者权益均有重要意义。北京康达状师事务所韩骁状师表现,快递员在向快递柜或代收点投放快递时,应通过打电话等方式通知收件人,经由收件人同意后,再举行投放。

如果快递没有经由劈面验收而泛起了毁损或其他意外情况,在已经购置保险的情况下,收件人可向保险公司要求理赔;如果此前没有投保,可以向快递公司要求相应赔偿。一旦双方发生纠纷,收件人可向快递总公司或当地邮政治理部门举行投诉,要求快递公司在合理期限内赔偿损失。仍无法解决的话,可向法院起诉,要求快递公司负担违约责任。

10月1日起,快递要不要放快递柜由你说了算!今年6月,交通运输部宣布了《智能快件箱寄递服务治理措施》自2019年10月1日起施行。如今,不少小区都设有快递柜,暂存包裹在一定时间内免费,但部门地域却存在保管期收费现象。

国家邮政局公布《智能快件箱寄递服务治理措施》,其中划定智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。同时,快件延误、损毁、内件短少的,收件人可就地拒绝签收,并根据智能快件箱运营企业的提示将快件退回。

详细可以注意以下四点:1、快递柜应可验收、可拒收《治理措施》第二十六条中也明确,快件延误、损毁、内件短少的,收件人可以就地拒绝签收,并根据智能快件箱运营企业的提示,将快件退回智能快件箱。2、实名制如泛起交寄物品与交寄信息纷歧致,以及寄件人身份未经检验,或者未挂号身份信息等情形,智能快件箱使用企业不得收寄,就地将交寄物品退回至智能快件箱。

3、使用快递柜需征得同意第二十二条就提出:智能快件箱使用企业,使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意。4、快递柜收费问题《治理措施》则明确提出:智能快件箱运营企业,应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。最后小编也想问问大家平时你的包裹放驿站快递员会提前见告吗?你认可快递员默认把包裹放驿站吗?综合整理自 灼烁网 逐日经济新闻 新华视点 牛鞭士编辑 张紫灵。


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